Raflaava kysymys, johon yleisin vastaus lienee: ei. Mutta entä jos kysymystä tarkastelee hieman syvemmin? Voiko laadukasta palvelua tai järjestelmää saada kustannustehokkaasti – ilman että tingitään toimivuudesta, turvallisuudesta tai käyttäjäkokemuksesta? Vastaus on: kyllä, kun kilpailutus ja vertailu tehdään huolellisesti ja oikea-aikaisesti.
Niin kuluttajat kuin yrityksetkin ovat nykyisessä taloustilanteessa entistä kustannustietoisempia. Säästöjä haetaan, mutta niiden ei tulisi koskaan tapahtua rakennusten, järjestelmien tai siellä työskentelevien ihmisten kustannuksella. Sen sijaan säästöjä kannattaa etsiä palveluiden sisällöstä, sopimusehdoista ja toimintamalleista – fiksusti ja hallitusti.
Mitä olemme nähneet käytännössä?
Olemme viime vuosina olleet mukana useissa hankinnoissa – sekä julkisella että yksityisellä sektorilla – joissa on onnistuttu parantamaan laatua ja sisältöä ilman kustannusten kasvua. Kyse on ollut esimerkiksi huoltopalveluista tai kokonaisista ylläpidon toiminnanohjausjärjestelmistä. Kun hankinta suunnitellaan huolellisesti ja kilpailutus toteutetaan asiantuntevasti, voidaan saavuttaa merkittäviä hyötyjä.
Milloin kannattaa tarkastella nykytilaa?
Jos nykyinen sopimus tuntuu toimivan, hienoa – silloin ei ole syytä muuttaa mitään. Mutta jos herää kysymys: ”Mistä me oikeastaan maksamme?”, on hyvä hetki pysähtyä ja tarkastella nykyisiä sopimuksia kriittisesti:
- Onko palvelun sisältö määritelty riittävän tarkasti?
- Sisältyykö hintaan kaikki oleellinen, vai muodostuvatko kustannukset lisälaskutettavista eristä?
- Millaisilla palvelutasoehdoilla toimitaan?
- Onko palvelukuvaus ajan tasalla, vai onko se muuttunut vuosien varrella?
Yhteenveto: Laatu ja kustannustehokkuus voivat kulkea käsi kädessä
Hyvä ei aina tarkoita kallista – ja halpa ei aina tarkoita huonoa. Kun hankinnat ja sopimukset suunnitellaan huolellisesti, voidaan saavuttaa molemmat: laadukas lopputulos ja kustannustehokas toteutus. Me autamme mielellämme arvioimaan nykytilaa ja suunnittelemaan parempaa tulevaisuutta.
Onko nykyinen sopimus ajan tasalla?
Älä maksa turhasta. Varaa maksuton kartoitus ja selvitetään yhdessä, miten voimme parantaa palvelun laatua – kustannustehokkaasti.
Ota yhteyttä nyt ja aloita matka kohti fiksumpia ratkaisuja!